SEJA OBJETIVO!

No atual mundo corporativo sempre buscamos tempo para poder realizar as mais diversas atividades e infelizmente tempo é algo que não conseguimos produzir, temos que aproveitá-lo e administrá-lo.

Baseado nisto, pense e reflita se você está sendo objetivo, se está conseguindo conduzir sua vida profissional de forma prática e colaborativa.

            Sempre digo: “Puxar o manche do avião depois que ele já caiu, não resolve”. Precisamos dosar sempre o cuidado que temos que ter em nossas decisões com a praticidade necessária para executar a atividade no tempo certo.

           

            O excesso de cuidado nas análises em situações que não comprometem a empresa demanda um esforço que não cabe mais nos atuais modelos de negócio.

            Neste  cenário destacam-se os líderes que conseguem entender e visualizar de forma ampla as atividades e tomam suas ações de forma objetiva e prática, considerando sua base de conhecimento adquirida ao longo de sua vida e também o feeling sobre o assunto.

            Os líderes estão nas organizações para fazer a diferença, para burlar a burocracia quando necessário em prol do cliente ou da própria empresa.  Muitas vezes é preciso operar o doente para preencher a papelada depois, senão seu concorrente irá operá-lo antes.

            Seja mais objetivo em suas apresentações, análises, respostas, e-mails e principalmente nas reuniões.

Responda mais SIM ou NÃO, sem longas justificativas.

           

            E para não ir contra o meu próprio texto, encerro por aqui, de forma objetiva, direta e clara.

            SIM ou NÃO?

FEEDBACK! VOCÊ ESTÁ PREPARADO?

Sua equipe está pronta para receber feedback?

É comum em todas as esferas das empresas o pedido de feedback formal sobre os trabalhos. É uma necessidade do ser humano, em especial de algumas culturas, assim como a nossa, em saber se o trabalho está agradando ao empregador.

Mas alerto sobre o risco que se tem no processo de feedback quando sua equipe não está preparada para ouví-lo.

Ouvir críticas ou comentários negativos sobre nós é desagradável, por mais que alguém fale que é para seu crescimento, que isto  está ajudando a manter seu desempenho em alto nível, no fundo ninguém gosta de ouvir críticas, gostaríamos de receber apenas elogios.

Percebo que a grande maioria dos colaboradores não está preparada para receber feedback de seus líderes. Digo isto pois no processo é comum haverem pontos de melhoria a se comentar e por mais técnica e domínio do processo  que  o líder possua, as pessoas não gostam de ouvir os pontos a melhorar. Alguns pioram ainda a situação quando sequer ouvem as virtudes apontadas, focam apenas nos desenvolvimentos e melhorias sugeridos.

E como preparar sua equipe para receber estas orientações sem gerar grandes descontentamentos? A resposta não  é simples e única. Há uma série de exercícios que devem ser praticados para que se alcance este objetivo e deixo aqui algumas dicas que julgo importantes no processo:

·      Diminua os ciclos formais de feedback. Ciclos curtos permitem tratar objetivamente pequenos aspectos, evitando assim as longas listas para feedbacks anuais;

·      Tenha um caderno (pode ser um smartphone ou tablete para os mais novos!) e anote sempre exemplos práticos e reais do que ocorreu. Dar exemplos genéricos e sem lastro em fatos reais tira toda credibilidade do processo;

·      Quando tiver oportunidade, aponte a melhoria quando visualizá-la, no momento em que ela ocorre. Não faça do feedback uma lista de itens guardados durante um período para ‘jogar na cara’ do colaborador.

·      Sempre que puder faça com que a equipe participe ativamente do processo, ou seja, dê a oportunidade do colaborador mesmo citar suas principais dificuldades e dar sugestões de como melhorá-la. A autocrítica sempre é benéfica e facilita a solução do problema.

·      Tente ao máximo desvincular o processo de feedback do processo de cargos e salários. Misturar o retorno sobre as melhorias e ações pessoais e profissionais com a questão salarial é muito delicada, tenha certeza o foco do colaborador será 70% na questão salarial, 30% no seu feedback.

Seguindo estas dicas e tantas outras que você pode identificar nos milhares de textos existentes na internet sobre o assunto você com certeza conseguirá conscientizar as poucos sua equipe e seus líderes sobre a importância deste processo em nossa cultura.

Se você acha que é um exemplo na aplicação de feedback, que você domina todas as técnicas e sua equipe está totalmente preparada para receber tanto os pontos positivos quanto os negativos, considere ler este texto desde o início, de forma pausada e reflexiva!

ESCONDE, ESCONDE

Este texto é para você que lidera ou espera liderar uma equipe!

Começo com a frase que vai nortear o discurso: “Não se esconda atrás do seu líder”.
Muito cuidado com esta atitude!

Todos que possuem um cargo de liderança, também são liderados por alguém, de forma direta ou indireta.

Então este texto serve para vocês coordenadores, supervisores, líderes, gerentes, diretores, presidentes e qualquer outra denominação possível para cargos de liderança.

A atitude que questiono hoje é a do líder que não assume seu papel na organização e atribui qualquer mudança de regra ou comportamento da empresa ao seu superior imediato.

Tive a oportunidade de observar vários líderes que repassam a informação para sua equipe com a premissa de que ”também  não concordo com isto, mas o que fazer? Foi imposição do meu chefe”.

É lamentável esta postura. Quem tem este tipo de atitude imagina que fazendo desta forma vai ficar ‘de boa’ com a equipe, já que o vilão, o malvado, será seu chefe. Mas o efeito é bem pior.

A equipe passa a não dar mais credibilidade àquela pessoa e entende que ela não tem autonomia e responsabilidade sobre as ações na empresa, gerando assim um desconforto com sua liderança e provocando um efeito totalmente inverso ao esperado.

É papel de qualquer pessoa em cargo de liderança questionar, dialogar e argumentar caso não se sinta confortável com alguma mudança, porém mesmo que discorde desta, respeitando os princípios da boa moral, você está em um ambiente corporativo e tem que se adequar e assumir esta diretriz como sua, repassando para sua equipe da forma mais natural possível.

Nunca leve para sua equipe uma situação mal resolvida. Resolva primeiro com você e depois apresente para seus liderados.

NÃO SE ESCONDA ATRÁS DO SEU LÍDER!

MUITO CALOR, POUCA ENERGIA!

Ouvi esta frase algumas vezes durante minha vida profissional e, apesar de antiga, ela continua válida até hoje.

Na prática você também já deve ter passado por situações onde se produz muito calor, mas pouca energia.

Situações do dia-a-dia onde percebe-se um afinco enorme na discussão, na ‘caçada aos culpados’, na observação dos problemas, mas quase nenhuma ação para solução.

Este desperdício de energia toma tempo demasiado das áreas fazendo com que os profissionais produzam o efeito dos caranguejos amarrados, ou seja, cada um puxa para um lado com muita força e no final não saem do lugar.

Já o calor produzido faz com que o ambiente corporativo fique alterado, e os ânimos exaltados geralmente diminuem a produtividade.

Um colaborador emocionalmente comprometido não consegue manter o foco e atenção na atividade, produzindo menos do que deveria e ainda pior, desperta outro vilão “a fofoca”, afinal ele precisa compartilhar este incômodo com seus colegas

Se o que eu estou falando não faz sentido para você agora, observe seus próximos dias e perceba quantas atividades levaram horas de discussão e minutos para correção.

É óbvio que não adianta corrigir pontualmente o problema e não cuidar da causa, pois desta forma ele será recorrente. Porém, a maioria das discussões não focam na causa, mas sim em quem deixou de fazer, nas desculpas pelo não cumprimento, nas variáveis que aconteceram neste dia e não no processo ou na estruturação da execução da atividade.

Proponho um teste: Quando encontrarem um problema à frente tentem olhar apenas o processo, não as pessoas ou responsabilidades envolvidas. Valide a forma de execução, encontre a falha, pense em uma ou algumas soluções plausíveis e apresente a sugestão.

 Tenho certeza que você gastará menos tempo, sem desgastes pessoais e irá corrigir definitivamente o problema, pois focou em sua causa.

PRODUZAM MAIS ENERGIA, MENOS CALOR!

DEU CERTO OU ERRADO?

Pensando um pouco sobre o que escrever nesta semana percebi que havia escrito alguns textos sobre como evitar ou como melhorar algo que poderia dar errado, mas pouca coisa sobre o que deu certo.

Então me pus a pensar e observar como é natural em posições de liderança você sempre estar em busca de melhorias, de estar à frente. Face a isto a dedicação de tempo e esforço é muito maior para solucionar problemas do que para comemorar as conquistas.

Se você tem uma equipe perceba quantas melhorias você e sua equipe conseguiram promover neste ano? Quantas conquistas, por menores que pareçam, foram contabilizadas mas passaram desapercebidas.

Olhar o que deu certo e comemorar com sua equipe também faz parte do jogo. Não seja um eterno insatisfeito. Não olhe apenas o que precisa ser melhorado, observe também o que já foi conquistado e precisa apenas ser mantido.

É uma tendência natural olharmos a parte vazia dos copos, o que ainda precisa ser preenchido. Vamos, por um tempo, até que se torne hábito, listar as conquistas e periodicamente divulgá-las e comemorá-las com a equipe?

É um desafio que também se aplica à mim.

Não é algo fácil, mas talvez a perfeição que todos buscam esteja mais próxima do que pensamos. Talvez a construção almejada de uma equipe de sucesso já tenha sido alcançada!

Afinal o que você fez até agora deu certo ou errado?